Desenvolvimento de novos produtos em micros e pequenas empresas 19/07/2010

Basicamente o desenvolvimento de novos produtos pode ser descrito como uma série de atividades, cujo objetivo, é atender as necessidades do cliente por meio de produtos ou serviços. É comum que as empresas cometam falhas durante o desenvolvimento de tal procedimento, entretanto, quando tais falhas são cometidas pelas micros e pequenas empresas (MPEs) o resultado final pode ser desastroso. Isso ocorre devido as dificuldades, principalmente por falta de recursos, que as MPEs encontram em transpor os problemas incorridos do mal planejamento do desenvolvimento de novos produtos.

80% dos lançamentos de novos produtos fracassam.

Segundo o Diário Comércio & Indústria (1993) uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela Ross Federal Research aponta um fracasso de 80% nos lançamentos de novos produtos. Na maioria das vezes os problemas ocorridos durante os lançamentos poderiam ser evitado caso a empresa utilizasse uma metodologia adequada no processo de lançamento de novos produtos.

Ao contrário do que muitos pensam, uma metodologia para desenvolvimento de novos produtos não precisa ser necessariamente onerosa para a empresa. Por exemplo, em vez de encomendar uma pesquisa de opinião por uma empresa especializada é possível coletar as informações junto ao banco de clientes que a empresa dispõe e com clientes em potencial por meio de entrevistas. Mesmo que a pesquisa “caseira” não possua caráter representativo ela fornece ao empresário uma oportunidade de investigar, mais a fundo, as expectativas do cliente em relação ao novo produto.

Ao pensar em procedimentos para desenvolvimento de novos produtos nas micros e pequenas empresas, devemos, readequar alguns parâmetros a fim de viabilizar financeiramente tais metodologias. A seguir apresentamos um modelo contendo as fases de desenvolvimento e implementação de novos produtos:

Viabilidade:
- Captação de novas idéias;
- Análise de idéias assim como sua viabilidade (financeira e técnica);
- Pesquisa de mercado;
- Análise de riscos.
Desenvolvimento:
- Planejamento do desenvolvimento do produto;
- Planejamento de aquisição;
- Planejamento de capacitação de funcionários;
- Protótipos / amostras/ testes.
Implementação:
- Aquisição de maquinários;
- Capacitação de funcionários;
- Testes fechados;
- Validação do processo;
- Validação do produto.
Lançamento:
- Estratégia de lançamento;
- Definição de preço de venda;
- Definição de logística.

Ajustes sobre o presente modelo deverão ser realizados a fim de refinar a metodologia em relação ao ramo de atuação da empresa interessada. Por ser uma tarefa longa e trabalhosa as empresas podem ser pegas desprevenidas caso sejam obrigadas (por exemplo, mudanças na legislação) a realizar uma vasta revisão do projeto inicial. Para que as empresas tenham condições de reagir rapidamente frente a situações adversas, sugerimos manter uma carteira variada de projetos com o desenvolvimento de novos produtos em diversas fases de conclusão.